Certification QUALIOPI - Eligible au financement OPCO
MISSIONS REALISEES - A la carte
DÉVELOPPEMENT CLIENTS
Action test de prospection téléphonique.
Trame téléphonique – Méthodologie.
FIDÉLISATION CLIENTS
Élaboration du questionnaire et enquête.
Outils et méthodologie.
DÉVELOPPEMENT NOUVEAU SECTEUR
AGIR SUR UNE NOUVELLE CIBLE
Profiter à la carte d'un commercial opérationnel.
Plan d'action – Management.
FAIRE LA PROMOTION DE VOTRE ENTREPRISE
Préparer et organiser un salon rentable.
Outils et méthodologie - Représentation salon.
DYNAMISER VOTRE FORCE DE VENTE
Accompagnement de vos commerciaux
pour approfondir les formations commerciales.
HARMONISER VOTRE SAVOIR VENDRE
Diffuser une présentation unique et un argumentaire percutant.
ÉLABORER VOTRE PLAN D’ACTION COMMERCIALE
Mettre en place les outils et planifier vos actions.
RENTABILISER VOTRE PRÉSENCE SALON
Réaliser les actions marketing et les supports salons pour créer du trafic et générer des contacts qualifiés.
MISSIONS COMMERCIALES REALISEES
Mission entreprise
Conduite au changement
En agences
Intra - 20 jours
Conseiller comptoir - Location véhicules
Intégrer les étapes de la relation client.
Optimiser les ventes et services écomobilités.
Intégrer le rôle et la missions du conseiller dans la stratégie client.
Appliquer la nouvelle posture commerciale.
Promouvoir les solutions écomobilités et les avantages.
Faciliter le développement des ventes et services écomobilités.
Assurer la fidélisation client.
Conception d'une boite à outils.
Mission entreprise
Gérer les relations clients conflictuelles
En agences
Intra - 3 jours
Conseiller vente - Agences de téléphonie
Accompagner et observer pour identifier les points d’améliorations dans la relation client.
Détecter et valider les leviers de performances.
Conseils et apports de connaissances pour optimiser les étapes et traiter les conflits client.
Définir les solutions pour répondre efficacement aux objections clients.
Valider les bonnes pratiques à mettre en œuvre.
Définir la bonne attitude et comportements à adopter.
Conception d'une bible commerciale.